Вопросы и ответы



  • Как связаться с менеджером?
       - Для этого Вам нужно прислать на электронную почту Торгового дома «БРАЕР» td@braer.ru Ваш запрос, обязательно указав в письме Ваш регион и контактные данные для обратной связи. Либо воспользоваться функцией обратной связи в меню сайта braer.ru, далее с Вами свяжется менеджер по Вашему региону.

  • Могу ли я купить продукцию BRAER напрямую с завода?
       - Приобрести продукцию на прямую с завода можно, по розничным ценам (согласно прайс-листу на сайте). Все цены указаны с учетом самовывоза - автотранспорт завод Браер НЕ предоставляет. Для Вашего же удобства вы можете обратиться к официальным представителям в своем регионе, которые смогут помочь Вам с доставкой и возможно дать дополнительный дисконт. Для этого необходимо зайти на сайте в раздел "МЕНЮ" - "НАШИ ДИСТРИБЬЮТОРЫ" - выбрать "РЕГИОН" и "КАТЕГОРИЮ ТОВАРА" и нажать "ПОДОБРАТЬ" - Вам высветится полный список ДИСТРИБЬЮТОРОВ к которым вы можете обратиться для приобретения продукции BRAER.

  • Почему цены на сайте и цены у региональных дистрибьюторов отличаются?
       - Цены в каталоге на сайте braer.ru, указаны без учета доставки (самовывоз с завода BRAER, автопарк не предоставляется). Для доставки продукции в свои регионы дистрибьюторы добавляют затраты на транспортные расходы в конечную стоимость продукции, что соответственно приводит к увеличению цены за единицу товара.

  • Что такое высолы и почему они образуются на поверхности тротуарной плитки?
       - Высолообразование – это процесс выхода на поверхность растворимых солей в виде белого налета, содержащихся в любом цементе. Появление солей на поверхности тротуарных плит может происходить с разной интенсивностью. Эффект образования высолов исчезает в течение примерно одного-двух сезонов под воздействием атмосферных осадков и обычных механических нагрузок при соблюдении рекомендаций по мощению и эксплуатации. Согласно пункту 4.6.4 ГОСТ 17608–2017 «На лицевой поверхности плит не допускаются жировые пятна и пятна ржавчины. Допускаются на поверхности плит выцветы (высолы), не влияющие на физико-механические свойства (прочность, морозостойкость, истираемость) изделия.»

  • Можно ли купить облицовочный кирпич, тротуарную плитку, бордюры и другую продукцию BRAER не поддонами? 
       - Частично ассортимент продукции BRAER есть в строительных гипермаркетах Петрович и Леруа Мерлен, а также у некоторых официальных дистрибьюторов, которые занимаются поштучной, розничной продажей строительных материалов. ( Стоит отметить, что большая часть дистрибьюторов продает нашу продукцию, именно кратно поддонам.)

  • Как стать вашим дистрибьютором?
       - Для этого Вам нужно прислать на электронную почту Торгового дома «БРАЕР» td@braer.ru Ваш запрос, обязательно указав в письме Ваш регион и контактные данные для обратной связи. Либо воспользоваться функцией обратной связи в меню сайта braer.ru

  • Для чего сайт БРАЕР запрашивает разрешение на доступ к данным о местоположении?
       - Это делается для упрощения оформления процедуры заказа, быстрого подбора ближайшего к Вам дистрибьютора, быстрому реагированию менеджеров, а также оптимизирует расходы на доставку материалов в Вашем регионе. При этом сайт компании БРАЕР не сохраняет данные о вашем местоположении.

  • Какая гарантия на тротуарную плитку?
       - Согласно пункту 9.1 ГОСТ 17608-2017, изготовитель гарантирует соответствие поставляемых плит требованиям настоящего стандарта в течение трёх лет с момента отгрузки плит при соблюдении правил транспортирования и хранения, установленных настоящим стандартом, и при условиях использования, рекомендованных изготовителем. По результатам испытаний лаборатории завода БРАЕР, срок эксплуатации тротуарной плитки составляет от 25 лет при условии соблюдения правил укладки и эксплуатации.