0 товаров
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных и определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта braer.ru, расположенного по адресу: https://braer.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом БРАЕР» (ООО «ТД БРАЕР»), ИНН 7727586920, ОГРН 5067746350161, адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, д. 18, корп. 4, оф. 307 (далее — Оператор).
1.3. Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор обрабатывает при использовании Сайта, его форм, сервисов и иных каналов связи, связанных с Сайтом.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе на Сайте по адресу: https://braer.ru/privacy-policy/ либо по иному адресу, указанному на Сайте.
1.5. Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой Оператором через Сайт, формы обратной связи, формы запроса, корзину, калькуляторы, формы подписки, коммуникации по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи, связанные с использованием Сайта.
1.6. Политика не регулирует порядок продажи продукции, оплаты, доставки, возврата, обмена и предъявления претензий. Эти условия определяются отдельными правилами Оператора и/или документами соответствующего продавца, дистрибьютора, дилера или партнера, если запрос передается такому лицу.
1.7. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.8. Понятия, используемые в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», применяются в настоящей Политике в том же значении.
1.9. В настоящей Политике используются следующие дополнительные термины:
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, направляющее обращение или запрос о продукции BRAER, использующее каталог, корзину, калькуляторы, формы связи, подписку либо иной функционал Сайта.
Запрос — обращение Пользователя через Сайт, форму обратной связи, корзину, расчет, запрос обратного звонка или иной функционал Сайта о продукции BRAER, консультации, расчете, наличии, цене, условиях приобретения, поставки, доставки, сотрудничестве или ином вопросе, связанном с продукцией BRAER. Запрос не является заказом, логистической заявкой, бронированием товара или заключением договора купли-продажи.
Дистрибьютор / дилер / партнер — лицо, входящее в дистрибьюторскую сеть, клуб дистрибьюторов или партнерскую сеть BRAER, которому запрос может быть передан для консультации, подготовки коммерческого предложения, заключения договора, продажи, поставки, доставки, оплаты, возврата, обмена или рассмотрения претензии.
Сервисы Сайта — функциональные, программные и технические средства, используемые для работы Сайта, каталога, корзины, калькуляторов, форм обратной связи, форм запроса, подписок, аналитики, рекламы, коммуникаций, защиты от спама и обеспечения безопасности.
Cookie и аналогичные технологии — файлы cookie, пиксели, теги, идентификаторы устройств, localStorage, sessionStorage и иные технические средства, которые могут использоваться для сохранения или считывания информации на устройстве Пользователя либо анализа его действий на Сайте.
2.1. Оператор обязан обрабатывать персональные данные в целях, указанных в настоящей Политике, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом, рассматривать обращения Пользователей, предоставлять сведения уполномоченному государственному органу по его запросам в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.2. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор обеспечивает взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу, предоставление, распространение персональных данных или доступ к ним.
2.3. Оператор вправе самостоятельно определять состав мер, необходимых для выполнения требований законодательства о персональных данных, поручать обработку персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе на основании договора с таким лицом, при условии соблюдения требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных, требовать от Пользователя достоверные сведения и продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии законных оснований.
2.4. Пользователь вправе получать информацию об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку персональных данных, давать или не давать предварительное согласие на обработку персональных данных для направления рекламных и информационных сообщений о продукции, предложениях, мероприятиях и сервисах BRAER, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.5. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные, не передавать через формы Сайта сведения третьих лиц без законного основания и не направлять через формы Сайта избыточные сведения, не относящиеся к цели обращения или запроса.
3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.2.1. обеспечение работы Сайта, его функционала, каталога, корзины, калькуляторов, форм обратной связи, форм запроса и иных сервисов Сайта;
3.2.2. прием, регистрация и обработка обращений, сообщений, запросов, претензий и иных коммуникаций Пользователя;
3.2.3. обработка запросов о продукции BRAER, консультации, расчет потребности, уточнение региона, номенклатуры, количества, условий приобретения, оплаты, поставки и доставки;
3.2.4. связь с Пользователем по вопросам обращения, запроса, консультации, сотрудничества, наличия продукции, условий поставки, оплаты, доставки, возврата, обмена и претензий;
3.2.5. передача запроса официальным дистрибьюторам, дилерам, партнерам, производителям продукции BRAER и иным лицам, участвующим в обработке запроса, подготовке предложения, продаже, поставке, оплате, доставке, возврате, обмене или рассмотрении претензии;
3.2.6. взаимодействие с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, представителями организаций, дистрибьюторами, дилерами, подрядчиками, контрагентами и потенциальными контрагентами;
3.2.7. направление сервисных уведомлений, связанных с обращением, запросом, консультацией, изменением условий работы Сайта или исполнением обязательств Оператора;
3.2.8. направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя;
3.2.9. анализ работы Сайта, улучшение качества сервиса, оценка эффективности интерфейса, рекламы и коммуникаций;
3.2.10. обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, спама, неправомерных действий и технических сбоев;
3.2.11. исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в случаях взаимодействия с потребителями; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — при обработке данных для рекламных и информационных сообщений; устав Оператора; договоры и иные соглашения с Пользователями, контрагентами, дистрибьюторами, дилерами и партнерами; обращения и запросы Пользователей; согласие Пользователя на обработку персональных данных; согласие Пользователя на получение рекламных и информационных сообщений; иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: посетители Сайта; Пользователи, направляющие запросы, обращения, сообщения или претензии через Сайт либо иные каналы связи; Пользователи, предоставившие согласие на получение рекламных и информационных сообщений; представители юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, дистрибьюторов, дилеров, партнеров и иных контрагентов; иные лица, сведения о которых указаны Пользователем в запросах, обращениях, сообщениях, претензиях или приложенных к ним материалах.
5.2. В зависимости от способа использования Сайта, выбранного функционала и действий Пользователя Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество при наличии; номер телефона; адрес электронной почты; город, регион, адрес доставки или иной адрес, указанный Пользователем; наименование организации; должность; сведения о продукции, запросе, расчете, количестве, регионе и предполагаемых условиях приобретения; сведения о коммерческом предложении, заказе, оплате, поставке, доставке, возврате, обмене, претензии или ином обращении, если такие сведения предоставлены Пользователем либо возникают в ходе обработки запроса, подготовки к заключению договора, исполнения договора или рассмотрения обращения; содержание сообщений, обращений, заявлений, отзывов, претензий и приложенных к ним материалов; сведения о выбранном дистрибьюторе, дилере, партнере или регионе обслуживания; технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения Сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода, сведения о действиях на Сайте; иные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору через Сайт или иные каналы связи и которые необходимы для обработки обращения или запроса.
5.3. Если Пользователь прикрепляет к обращению файлы, Оператор может обрабатывать сведения, содержащиеся в таких файлах, исключительно в целях рассмотрения обращения, обработки запроса или претензии. Пользователю не следует направлять через формы Сайта документы и сведения, не относящиеся к цели обращения, включая паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные, сведения о частной жизни и иные избыточные персональные данные, если Оператор прямо не запросил такие сведения на законном основании.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также иные действия, необходимые для достижения целей обработки.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется при наличии правового основания, в том числе согласия Пользователя, обращения или запроса Пользователя, исполнения договора или подготовки к заключению договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации, осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.4. Оператор вправе передавать персональные данные официальным дистрибьюторам, дилерам, партнерам, производителям продукции BRAER, транспортным организациям и иным лицам, участвующим в обработке запроса, подборе продукции, консультации, подготовке коммерческого предложения, согласовании условий поставки, продажи, оплаты, доставки, возврата, обмена или рассмотрении претензий.
6.5. После передачи запроса дистрибьютору, дилеру или партнеру такое лицо может самостоятельно определять цели и средства дальнейшей обработки персональных данных в рамках отношений с Пользователем и выступать самостоятельным оператором персональных данных, если иное не следует из договора с Оператором.
6.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе на основании договора с таким лицом, при условии соблюдения требований к конфиденциальности и безопасности персональных данных, либо предоставить им доступ к персональным данным в объеме, необходимом для достижения целей обработки. К таким лицам могут относиться технические подрядчики, владельцы и операторы сервисов Сайта, CRM-систем, хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, рассылок, аналитики, рекламы, коллтрекинга, картографические сервисы, сервисы защиты от спама, службы доставки, транспортные организации, консультанты и иные лица, участвующие в работе Сайта, коммуникациях, хранении данных, обработке запросов и исполнении договорных отношений.
6.7. Рекламные и информационные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на получение таких сообщений по соответствующему каналу связи. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не является условием направления обращения или запроса. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, через интерфейс Сайта при наличии такой возможности либо путем обращения к Оператору.
6.8. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя неопределенному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий на обработку персональных данных.
6.9. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии правового основания и после выполнения требований законодательства Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа в случаях и порядке, установленных законом. Фактическое наличие трансграничной передачи зависит от используемых Оператором технических, аналитических, рекламных, коммуникационных и иных сервисов и подлежит отдельной технической проверке.
6.10. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся за пределами Российской Федерации, не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.11. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, характером отношений с Пользователем, сроками хранения документов, установленными законодательством Российской Федерации, условиями договоров, сроками исковой давности, необходимостью подтверждения факта обращения, запроса, предоставления согласия, исполнения обязательств, рассмотрения претензий, а также защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователя или третьих лиц.
6.12. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.13. Оператор при обработке персональных данных соблюдает конфиденциальность персональных данных.
6.14. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения персональных данных или доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный государственный орган в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации: первичное уведомление — в течение 24 часов, уведомление о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
7.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, включая, но не ограничиваясь, например: Яндекс Метрику, рекламные пиксели, ретаргетинг, коллтрекинг, карты, виджеты, аналитику поведения Пользователей, localStorage, sessionStorage, а также иные технические, аналитические, рекламные и коммуникационные сервисы, фактически подключенные к Сайту.
7.2. С помощью cookie и аналогичных технологий Оператор может обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, типе и параметрах устройства, операционной системе, дату и время посещения Сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода, сведения о действиях Пользователя на Сайте, параметры сессии, выбранные настройки, идентификаторы устройств и иные технические сведения, передаваемые браузером или устройством Пользователя.
7.3. На Сайте могут использоваться следующие виды cookie и аналогичных технологий:
7.3.1. обязательные — необходимы для работы Сайта, корректного отображения страниц, обеспечения безопасности, заполнения форм, работы корзины, калькуляторов и иных функций Сайта;
7.3.2. функциональные — позволяют сохранять выбранные Пользователем настройки, регион, параметры отображения, выбранные товары, заполненные поля формы или иные пользовательские предпочтения;
7.3.3. аналитические — используются для оценки посещаемости Сайта, анализа действий Пользователей, выявления технических ошибок, улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта;
7.3.4. маркетинговые и рекламные — используются для оценки эффективности рекламы, настройки рекламных кампаний, ретаргетинга, персонализации предложений и показа Пользователю информации о продукции, работах, услугах и бренде BRAER;
7.3.5. cookie и аналогичные технологии третьих лиц — могут устанавливаться или обрабатываться сервисами аналитики, карт, коллтрекинга, рекламными платформами, CRM-системами, виджетами, сервисами защиты от спама, хостинг-провайдерами и иными техническими сервисами.
7.4. Cookie и аналогичные технологии используются для обеспечения корректной и безопасной работы Сайта, работы каталога, корзины, калькуляторов, форм обратной связи, форм запроса и иных сервисов Сайта, сохранения пользовательских настроек, обработки обращений и запросов, анализа посещаемости, оценки эффективности интерфейса и рекламы, улучшения качества сервиса, защиты от спама, технических атак и злоупотреблений, а также для персонализации предложений и ретаргетинга.
7.5. Обязательные cookie используются всегда, поскольку без них отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Отключение обязательных cookie через настройки браузера может привести к ограничению или некорректной работе отдельных функций Сайта.
7.6. Необязательные аналитические, маркетинговые и рекламные cookie, а также аналогичные технологии, позволяющие анализировать поведение Пользователя на Сайте, оценивать эффективность рекламы, осуществлять ретаргетинг или персонализацию предложений, используются при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
7.7. Пользователь может управлять cookie через cookie-баннер или иной интерфейс управления cookie на Сайте, если такая техническая возможность реализована, а также удалить или заблокировать cookie в настройках используемого браузера. Удаление cookie может привести к сбросу ранее выбранных настроек, включая настройки согласия или отказа от необязательных cookie.
7.8. Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, Оператор может использовать технические сервисы и сервисы третьих лиц, включая сервисы Яндекса, рекламные платформы, сервисы веб-аналитики, карты, коллтрекинг, CRM-системы, сервисы электронной почты, рассылок, виджеты, хостинг-провайдеров, сервисы защиты от спама и иные инструменты, фактически подключенные к Сайту.
7.9. Третьи лица могут обрабатывать данные как по поручению Оператора, так и в качестве самостоятельных операторов, если это следует из условий использования соответствующего сервиса, договора с Оператором или законодательства Российской Федерации.
7.10. Срок хранения cookie зависит от вида cookie, целей его использования, настроек Сайта, настроек браузера и условий соответствующего технического сервиса. Сессионные cookie, как правило, удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie сохраняются на устройстве Пользователя в течение срока, установленного для соответствующего cookie, либо до их удаления Пользователем.
7.11. Отказ от cookie в браузере или через интерфейс управления cookie не означает автоматический отзыв иных согласий Пользователя, предоставленных Оператору, включая согласие на обработку персональных данных или согласие на получение рекламных и информационных сообщений. Такие согласия отзываются в порядке, указанном в соответствующих документах.
8.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору заявления по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики. Заявление должно позволять идентифицировать Пользователя и содержать сведения о том, какое согласие отзывается.
8.2. При обращении Пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения соответствующего требования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней при направлении Пользователю мотивированного уведомления.
8.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку либо обеспечивает ее прекращение в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные либо обеспечивает их уничтожение.
8.5. В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет их блокирование на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц. При подтверждении неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления необходимых сведений и снимает блокирование.
8.6. Прекращение обработки, удаление или уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Оператор может продолжить обработку и хранение персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором либо необходимых для подтверждения обстоятельств взаимодействия с Пользователем и защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователя или третьих лиц.
8.7. Запросы и обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, существо обращения и, при необходимости, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором. Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней при направлении Пользователю мотивированного уведомления.
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая регулирование порядка обработки персональных данных во внутренних документах, ограничение доступа к персональным данным, применение мер защиты, контроль соблюдения требований к обработке персональных данных и рассмотрение обращений субъектов персональных данных.
9.2. Конкретный состав мер защиты определяется Оператором с учетом характера обрабатываемых персональных данных, угроз их безопасности, используемых информационных систем, фактически применяемых сервисов и требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных раскрываются в объеме, не создающем угрозу безопасности персональных данных и информационных систем Оператора.
10.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Споры и разногласия, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Вопросы, предложения, заявления, отзывы согласий и обращения, связанные с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, направляются Оператору по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом БРАЕР» (ООО «ТД БРАЕР»)
ИНН 7727586920
КПП 772701001
ОГРН 5067746350161
Юридический адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, д. 18, корп. 4, оф. 307
Фактический / почтовый адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, д. 18, корп. 4, оф. 307
Телефон: +7 (495) 645-71-20
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: td@braer.ru
Сайт: https://braer.ru/
Товар добавлен в корзину